데일카네기 세일즈 트레이닝
고객이 승자가 되는 관계 중심 세일즈
모집 안내
- 기간
- 8주 (주 1회, 저녁)
- 대상
- 제품이나 서비스를 판매하고 홍보하는 영업부서 및 마케팅부서 임직원
- 형태
- 8주 동안 매주 1회 저녁 6시 30분 ~ 10시
- 수강료
- 상담 시 안내
- 안내
- 개설 일정은 상담 시 안내해 드립니다
점차 복잡해지는 세일즈 환경에서 성공적인 세일즈 전문가들은 고객이 승자가 되는 관계 중심형 세일즈 접근법을 활용합니다. 고객들은 이미 웹사이트와 리뷰, 지인의 의견을 통해 구매 과정의 70% 정도를 스스로 진행합니다. 단순한 판매 스킬이나 화법은 더 이상 의미가 없습니다.
데일카네기 세일즈 트레이닝은 명저 '카네기 인간관계론'에서 발췌한 인간관계 기술과 검증된 세일즈 프로세스를 융합한 유일한 세일즈 프로그램입니다.
커리큘럼
8주 (주 1회, 저녁) 동안 아래 8개 세션을 순서대로 진행합니다.
01
세일즈 자신감 증진
성공에 대한 신념을 평가하고 행동 지침이 될 목표를 설정한다. 주별 행동계획을 수립한다.
02
고객 발굴 전략
최선의 프로스펙팅 방법을 선택하고 이상적 고객 프로파일을 개발한다. 고객 추천을 요청하는 방법을 적용한다.
03
고객 신뢰 형성
적극적인 경청 원칙을 적용하고 최상의 네트워킹 기법을 정한다. 온라인 네트워킹 기법을 평가한다.
04
핵심 니즈 발견
정보 수집을 위한 적절한 질문을 개발한다. 고객 유형을 분류하고 유형별 동기부여 요인을 파악한다.
05
제품과 서비스 가치 전달
솔루션의 진정한 가치를 정의하고 정확하게 설명한다. 고객 설득을 위해 증거를 사용한다.
06
클로징을 위한 협상 기법
자신감 있게 협상하고 저항을 최소화하는 합의점을 찾는다. 구매 결정 보류를 극복하고 거절을 예방한다.
07
계약 체결과 사후관리
상황에 맞게 구매 약속을 획득한다. 사후관리 시스템을 수립하고 고객과의 유대관계를 지속한다.
08
세일즈 스킬 마스터
과정에서 다룬 스킬로 포괄적인 세일즈 지침을 수립하고 경험을 성공 기법으로 적용한다.
이런 분께 맞습니다
제품이나 서비스를 판매하고 홍보하는 영업부서 및 마케팅부서 임직원
- 대 고객 관계를 중심으로 구매 프로세스를 진행하는 세일즈 전략 구상과 시연
- 친밀감을 형성하고 신뢰를 강화하기 위한 관계 기법 활용
- 고객과 함께 통찰력을 발휘하고 가치를 증진하는 해결책 마련
- 고객의 까다로운 요구 및 거절을 극복하는 협상 기법과 데일카네기 세일즈 모델 적용
- 고객 관계를 유지하고 재구매를 창출하는 검증된 방법 활용
자주 묻는 질문
데일카네기 세일즈 트레이닝 수강료와 개강일정은 어디서 보나요?
현재 공개 모집 기수가 없어 표로 안내해 드릴 일정이 없습니다. 개설 시기와 수강료는 아래 상담 신청으로 문의해 주세요. 전국 일정은 개강일정 페이지(/schedule)에서 보실 수 있습니다.
데일카네기 세일즈 트레이닝를 회사 단체교육으로 진행할 수 있나요?
가능합니다. 사업장으로 찾아가는 출강 방식이라 지역 제한 없이 협의할 수 있고, 인원과 직급에 맞춰 회차를 나눠 설계합니다. 자세한 내용은 기업교육 안내(/corporate)를 참고해 주세요.