011000번대
리더십 개발
Leadership Development
- 1000Developing Personal Leadership
- 1001Communicate to Lead
- 1002Delegation
- 1003Planning
- 1005Motivation
- 1006Performance Defined
FOR
누구를 위한 교육인가
01
기업
임원·팀장·신입까지 계층별로 나눠 설계합니다.
02
공공기관 · 지자체
민원 응대와 조직 내 소통을 함께 다룹니다.
03
학교 · 협회 등 단체
구성원 규모와 목적에 맞춰 회차를 조정합니다.
6 AREAS
6대 교육 영역
아래는 각 영역에 실제로 수록된 모듈입니다. 조직의 과제에 따라 필요한 모듈만 골라 조합합니다.
022000번대
고객 서비스
Customer Service
- 2000Attitudes for Service Building
- 2001Complaint Resolution
- 2003Create Loyal Customers
- 2004Internal Customer Service
- 2301Manage Customer Expectations
- 2405Customer Follow Through
033000번대
세일즈
Sales Effectiveness
- 3000Foundation for Consultative Selling
- 3001Rapport
- 3003Solution
- 3004Objections
- 3006Master the Selling Process
- 3302Pipeline and Territory Management
044000번대
팀워크 · 대인관계
Team Member Engagement
- 4001Internal Conflict Resolution
- 4006Conflict to Collaboration
- 4007Disagree Agreeably
- 4102Team Building
- 4301Communicate with Diplomacy and Tact
- 4507Managing Stress
055000번대
프레젠테이션
Presentation Effectiveness
- 5000Planning Presentations
- 5006Present to Persuade
- 5008Present to Inform
- 5401Facilitate for Group Results
- 5402Presenting with Impact
- 5403Feedback: Supportive and Corrective
066000번대
프로세스 개선 · 변화관리
Process Improvement
- 6001Process Improvement
- 6002Team Problem Solving and Decision Making
- 6003Innovation
- 6100Change Engagement
- 6200Manage Change Effectively
- 6301Project Planning
i-MAP
진행 방식
데일카네기가 기업 교육을 설계할 때 따르는 다섯 단계입니다.
- 01
Intent
- 02
Inquire
- 03
Involve
- 04
Innovate
- 05
Impact
FORMAT
교육 형태
01
단일 과정 도입
정규과정 중 하나를 골라 사내에서 진행합니다. 기간은 해당 정규과정의 기재 기간을 따릅니다.
예) 매니저 리더십 코스 7주 · 데일 카네기 코스 9주
02
맞춤 설계
6개 영역의 모듈을 조합해 새로 구성합니다. 기간·인원·장소는 협의해 정합니다.
i-Map 진단 결과를 바탕으로 모듈을 고릅니다
WHY
왜 데일카네기인가
- 1912년 창립
- 80여 개국
- Fortune 500 중 400여
- ISO 9001
FAQ
자주 묻는 질문
최소 인원이 있나요?
인원·일정·장소는 상담을 통해 협의합니다.
온라인 진행이 가능한가요?
진행 방식은 상담 시 안내드립니다.
기간은 얼마나 걸리나요?
단일 과정은 정규과정 기간을 따르며, 맞춤 설계는 협의합니다.
비용은 어떻게 되나요?
인원·구성에 따라 달라 상담 시 안내드립니다.
CONSULTATION조직 과제부터
조직 과제부터
들려주세요
교육 대상과 인원, 지금 조직이 겪는 문제를 남겨 주시면 담당자가 연락드립니다. 도입을 확정하지 않은 단계의 정보 문의도 괜찮습니다.